Retouren & Rücksendungen
Alle wichtigen Informationen zur Rücksendung von Waren.
Rücksendung von Waren
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sende die Ware bitte an die unten genannte Adresse zurück.
Rücksendeadresse:
Heineking Fachmarkt für Raumgestaltung – Mooie Tijd
Brokeloherstr. 8–12
31628 Landesbergen
Bitte lege der Rücksendung – wenn möglich – eine kurze Information mit deiner Bestellnummer bei, damit wir die Retoure schnell zuordnen können.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Zustand der Ware
Bitte sende die Ware möglichst unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Eine Prüfung der Ware ist – wie im Ladengeschäft – selbstverständlich erlaubt.
Ein Wertverlust der Ware kann dir nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Kein Widerrufs- und Rückgaberecht bei individuellen Anfertigungen
Bitte beachte, dass für individuell angefertigte Produkte, personalisierte Artikel oder Waren, die eindeutig auf persönliche Wünsche zugeschnitten sind, kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht.
Dies gilt insbesondere für individuell gefertigte Dekorationsartikel aus unserer Boutique.
Transportschäden & Reklamationen
Sollte deine Ware beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt per E-Mail unter
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.